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个人保险箱点击无反应,无法打开

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故障现象:

点击个人保险箱无反应,无法打开个人保险箱。


 


 

打开安全方案中个人保险箱的入口(安全中心首页→应用程序→加密档案→个人保险箱→解除锁定并打开)会报内部错误:


 

原因分析:
指纹识别软件后台程序被优化软件屏蔽而没有随机启动造成。解决方案:

找到联想安全方案的安装路径,一般为:C:Program Files联想安全方案;在该路径下找一个名为psqlrtay.exe的应用程序。

双击运行,之后即可使用指纹或密码开启个人保险箱。


 

Tags:保险箱 个人
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